コンバージョンとは、マーケティングやウェブサイト運営において、企業が設定した目的を達成したことを指します。具体的には、商品の購入、問い合わせ、資料請求、会員登録などの行為が該当します。
コンバージョンを設定することで、マーケティング施策の成果を定量的に測ることができます。例えば、ECサイトではカートへの商品入れ込み、購入完了がコンバージョンとなり、企業サイトではホワイトペーパーのダウンロードや問い合わせ完了がコンバージョンと見なされます。
コンバージョン率は以下の式で算出されます。
コンバージョン率 = コンバージョン数 / 総トラフィック数 × 100（%）
マーケティングではコンバージョン率を高めることが目標の1つとなります。そのためにはユーザーの心理的障壁を取り除き、効果的にコンバージョンを促すための施策が必要不可欠です。
具体的には、ランディングページの改善、潜在顧客の顕在化、ナーチャリングの徹底などが有効です。コンバージョン率を高められれば、広告費用の削減や売上の増加が期待できます。
このようにコンバージョンは、マーケティング活動における最終的な目標達成を示す重要な指標なのです。